Маркетплейсы проверяют документы о соответствии у продавцов: при создании карточки товара, при поставке на склад или выборочно. Площадка не устанавливает обязательные требования к продукции — их устанавливают технические регламенты и национальные перечни. Но площадка может заблокировать карточку или не принять поставку, если документа нет или он не подходит к товару.
Что обычно проверяют
- наличие действующего сертификата или декларации в едином реестре Росаккредитации;
- совпадение наименования продукции, изготовителя и заявителя с карточкой товара;
- срок действия документа;
- для товаров, не подлежащих обязательному подтверждению, — иногда пояснительный документ, например отказное письмо.
Правила каждой площадки меняются и публикуются в её справочных материалах. Перед оформлением проверьте, что именно площадка требует для вашей категории.
Типичные проблемы продавцов
- Документ оформлен на другой товар или другого изготовителя. Декларация от поставщика может не распространяться на ваш товар, если изменились изготовитель, модель или состав.
- Продавец не может быть заявителем по выбранной схеме. Например, декларация на серийный выпуск требует статуса изготовителя или уполномоченного им лица.
- Слишком общее наименование в документе. Если из документа неясно, какой товар он покрывает, модератор может его не принять.
- Товар для детей оформлен как «взрослый». Требования к детским товарам строже, и расхождение карточки и документа — повод для блокировки.
С чего начать
Пришлите ссылку на карточку товара или его описание и укажите, вы производитель, импортёр или перепродаёте товар поставщика. Специалист проверит, какой документ нужен, подходит ли документ поставщика и кто может быть заявителем.