Отказное письмо запрашивают, когда у товара нет сертификата или декларации и получатель хочет понять почему. Письмо поясняет, что продукция не входит в перечни товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия.
Кто его запрашивает
- таможенные представители — при ввозе товара без документа о соответствии;
- маркетплейсы — для категорий, где документ обычно нужен, а конкретный товар под требования не подпадает;
- торговые сети и покупатели — в рамках проверки поставщика.
Что в нём должно быть
Ценность письма — в обосновании: какая продукция рассмотрена, по каким признакам она идентифицирована, какие технические регламенты и национальные перечни проверены и почему продукция под них не подпадает.
Ограничения
Отказное письмо не предусмотрено техническими регламентами как форма подтверждения соответствия и не является разрешительным документом. Получатель сам решает, принимать ли его. И главное: если продукция всё-таки подпадает под обязательные требования, письмо не заменит сертификат или декларацию.